The Royal Mint

Der Kunde

Die Royal Mint wurde vor über tausend Jahren gegründet und ist eine der weltweit führenden Institutionen für die Herstellung von Münzen und Metallen. Mit Sitz im Vereinigten Königreich blickt sie auf eine lange Geschichte zurück und ist für die Prägung der offiziellen Landeswährung, des britischen Pfund Sterling, verantwortlich. Mit modernsten Anlagen und umfassender Expertise in der Präzisionsprägung produziert die Royal Mint hochwertige Münzen und Gedenkmünzen, die von Sammlern geschätzt und im täglichen Zahlungsverkehr verwendet werden.

Das Engagement der Institution für Innovation und Sicherheit gewährleistet die Integrität und Vertrauenswürdigkeit der von ihr hergestellten Währung und macht The Royal Mint zu einem Symbol für Exzellenz im Bereich der Numismatik.

Die Herausforderung

Wie alle zukunftsorientierten Fertigungsunternehmen hat auch The Royal Mint die unbestreitbare Bedeutung von Nachhaltigkeit erkannt und integriert nachhaltige Praktiken in den täglichen Betrieb. Das Unternehmen eröffnet eine Anlage zur Rückgewinnung von Edelmetallen aus Elektronikschrott. Sobald die Anlage in Betrieb ist, wird sie voraussichtlich 90 Tonnen Elektroschrott aus britischen Quellen pro Woche verarbeiten.

Mit dem Start seines weltweit ersten Programms für nachhaltige Edelmetalle (Sustainable Precious Metals, SPM) erkannte The Royal Mint die Notwendigkeit eines nahtlos etablierten neuen ERP-Systems zur Unterstützung des gesamten Herstellungsprozesses – vom Moment der Beschaffung von Elektroschrott bis hin zum Erreichen des Endverbrauchers. Dies umfasst die Rückverfolgung von Elektroschrott ab dem Zeitpunkt des Eingangs, die Verwaltung der Demontage von Bauteilen, deren Identifizierung und anschließende Einschleusung in den Betrieb. Der Aufbau eines leistungsfähigen ERP-Systems war daher geschäftskritisch – stellte aber zugleich eine enorme Chance dar.

Die Lösung

Hitachi Solutions arbeitete eng mit The Royal Mint zusammen, um ein mitarbeiter- und geschäftsorientiertes Engagement zu realisieren. Im Fokus stand zunächst das Verständnis der Anforderungen und Ziele der Organisation. Anschließend wurde ermittelt, welche Technologien innerhalb des Microsoft-Ökosystems erforderlich waren, um diese Anforderungen in greifbare Ergebnisse umzusetzen. Das Team implementierte daraufhin eine Lösung auf Basis von Microsoft Dynamics 365 Finance and Supply Chain Management, um diesen wegweisenden Transformationsprozess zu unterstützen. Ein Minimum Viable Product wurde bereits 15 Wochen nach Projektstart ausgeliefert, gefolgt von einer zweiten Umsetzungsphase kurz darauf.

Aus technologischer Sicht umfasst dies die gesamte Suite der Dynamics 365 Business Applications, die Power Platform, Azure sowie die Data- und AI-Plattformen. Aus menschlicher Sicht steht das Change Management und die digitale Innovation im Mittelpunkt.

Die Royal Mint hat außerdem ihre On-Premises-Organisation in die Cloud verlagert, was größere technologische Flexibilität, schnelle und effektive Integrationen sowie die Möglichkeit ermöglicht, in verkehrsstarken Zeiten elastisch zu skalieren. Der Umzug in die Cloud hat es der Royal Mint auch ermöglicht, ihr Datenmanagement und ihre Cybersicherheit zu verbessern – beides zentrale Säulen ihrer Technologiestrategie. Es wurde eine Self-Service-Datenverwaltungsfunktion geschaffen, die Informationen organisiert, kontrolliert und sicher für das Unternehmen bereitstellt.

Warum Hitachi Solutions

Die Royal Mint suchte einen Partner, der sich wie eine Erweiterung des eigenen Unternehmens anfühlt – nicht wie ein externer Dienstleister. Hitachi Solutions stellte ein Projektteam, das während der gesamten Projektlaufzeit vor Ort blieb und eng mit den Mitarbeitern der Royal Mint zusammenarbeitete. Das Team verband umfassende Microsoft-Stack-Expertise mit einem klaren Fokus auf Change Management und digitale Innovation.

Hitachi Solutions hat ein großartiges Projektteam mitgebracht, das wir für die gesamte Laufzeit behalten haben. Sie haben sich sehr effektiv mit der Seite von The Royal Mint auseinandergesetzt. Es fühlte sich wirklich an, als wären sie Teil unseres eigenen Teams.

Die Vorteile

• Eine neue Cloud-ERP-Lösung für die durchgängige Unterstützung des gesamten SPM-Fertigungsprozesses
• Die Fähigkeit, Elektroschrott von der Anlieferung über die Bauteilrückgewinnung bis in den Betrieb hinein zu verfolgen
• Ein Umstieg von On-Premises in die Cloud für mehr Flexibilität und elastische Skalierung in Spitzenzeiten
• Schnelle, effektive Integrationen über die gesamte IT-Landschaft hinweg
• Verbesserte Datenverwaltung und Cybersicherheit – zentrale Bestandteile der Strategie von The Royal Mint
• Eine selbstständige, strukturierte und sichere Datenfunktion, die dem Unternehmen Informationen zugänglich macht

Wie geht es weiter?

Da Hitachi Solutions und The Royal Mint weiterhin als gemeinsames Team zusammenarbeiten, eröffnet das Projekt erhebliche Innovationsmöglichkeiten – mit Schwerpunkt auf neuen Funktionen durch Microsoft Power Platform, robotergestützte Prozessautomatisierung sowie aufkommende Technologien wie KI und maschinelles Lernen. All dies soll langfristig deutliche Vorteile bringen, verbunden mit der Hoffnung, dass andere Münzprägeanstalten weltweit ähnliche Ansätze übernehmen werden.