Managed Services
Ihr Team für den Erhalt Ihrer Lösungen für Dynamics 365, Power Platform, Azure und alle Ihre Microsoft-Produkte
Machen Sie Ihr Unternehmen zukunftssicher mit permanenter Überwachung und Reaktion
Da Unternehmen in der heutigen schnelllebigen und unvorhersehbaren Landschaft bestrebt sind, agiler und reaktionsschneller zu werden, sind Initiativen zur Unternehmenstransformation sprunghaft angestiegen. Um jedoch wettbewerbsfähig zu bleiben und zu gewinnen, müssen Sie so viel Wert und ROI wie möglich aus Ihren Microsoft-Technologieinvestitionen herausholen. Deshalb ist es bei der Modernisierung Ihrer Daten- und Geschäftssysteme wichtiger denn je, eine solide IT-Sustainment-Strategie zu haben.
Egal, ob Sie internen Support, einen Managed Services Provider (MSP) oder einen hybriden Ansatz nutzen – dies sollte kein nachträglicher Gedanke sein. Wenn Sie Ihren Serviceplan von Anfang an berücksichtigen, sorgt das für reibungslosere Go-Lives und Übergänge, optimiert die Technologieleistung und minimiert ungeplante Ausfallzeiten sowie Budgetüberraschungen.
Hitachi Solutions ist ein erfahrener MSP, der Ihnen bei der Einführung und Wartung von Microsoft Dynamics 365, Power Platform, Azure und anderen Microsoft-Technologien zur Seite steht. Mit qualifizierten globalen Ressourcen, End-to-End-Support und kosteneffizienten, flexiblen Optionen helfen wir Ihnen, die ideale Sustainment-Strategie – mit dem richtigen Maß an Betreuung und Kosten – für die sich wandelnden Anforderungen Ihres Unternehmens zu entwickeln.
Unübertroffene Microsoft-Expertise
Unsere über 20-jährige Partnerschaft, in der wir exzellente Leistungen mit Microsoft erbringen, macht uns zu einem der weltweit vertrauenswürdigsten Partner.
21 Jahre
im Inner Circle von Microsoft
59x
Gewinner des Microsoft Partner of the Year Award
Experten-Service für Dynamics 365 und Microsoft Cloud
Ob Sie cloudbasierte ERP- oder CRM-Lösungen, KI und IoT, Low-Code- und App-Innovationen, Mobilität oder andere Lösungen für die digitale Transformation implementieren – wir bieten Support für das gesamte Microsoft-Ökosystem. Wir verfügen über die lokale und globale Präsenz, das Fachwissen und die erfolgreiche Strategie, um Sie bei Ihren End-to-End-Transformationszielen zu begleiten, zu beraten und vollumfänglich zu unterstützen.
Zu den Services gehören:
- Plattform & Infrastruktur
- Überwachung der Anwendungs-, Infrastruktur- und Cloud-Sicherheit
- Laufende Anwendungsupdates
- App-Support & App-Innovation
- Reporting, Daten & Analysen
- Azure Managed Services – und mehr
Wie wir mit Kunden zusammenarbeiten
Wir wissen, wie wichtig es ist, dass Ihr Unternehmen reibungslos läuft. Deshalb sind unsere Managed Services ganz auf Sie zugeschnitten. Wir sorgen dafür, dass im Hintergrund alles nahtlos funktioniert – damit Sie sich auf das Wichtigste konzentrieren können: das Wachstum Ihres Unternehmens.
Engagierter Support, wann und wo Sie ihn brauchen
Wir bieten regionale Customer Success Manager (CSMs) und dedizierte Offshore-Manager für globale Projekte, damit Ihre Systeme stets abgedeckt sind – im In- und Ausland. Im Gegensatz zu anderen Anbietern verfügen wir über Produktexperten für nahezu jede Lösung im Microsoft-Stack, ob in der Cloud, vor Ort oder in hybriden Umgebungen. Freuen Sie sich auf einen zentralen Ansprechpartner, zertifizierte Support-Experten mit einer auf 24/7/365 erweiterbaren Abdeckung, einen zentralisierten Service Desk mit cloudbasiertem Ticketing-System sowie ein Command Center für proaktives Monitoring.
Performance-Monitoring & Diagnostik schützen Ihre Anwendungen und Infrastruktur
Angesichts sich ständig weiterentwickelnder Sicherheitsbedrohungen und schrumpfender interner IT-Teams ist proaktives Monitoring der beste Weg, um stets einen Schritt voraus zu sein. Wir nehmen Ihnen die Komplexität ab, sodass Anwendungsausfälle und Sicherheitsrisiken deutlich reduziert werden – und Sie sich darauf verlassen können, dass Ihr Netzwerk und Ihre Infrastruktur jederzeit gesund und geschützt sind.
Experten-Support als Cloud Solution Provider (CSP) – jederzeit auf Abruf
Als Ihr CSP sparen wir Ihrer internen IT-Abteilung wertvolle Zeit und Ressourcen: mit einem zentralen Ansprechpartner für Support, Abrechnung und Lizenzierung, planbaren monatlichen Kosten, flexiblen Abonnementoptionen und Lizenzierungs-Know-how, das den Wert maximiert – ergänzt durch die Branchenlösungen und geistiges Eigentum von Hitachi Solutions.
M365-Support: Ihre Microsoft 365-Umgebung läuft reibungslos
Über Dynamics 365 hinaus bieten wir unvergleichlichen Support für Microsoft 365 Hosted E-Mail, Teams, SharePoint und mehr – wir führen neue Funktionen und Updates ein, verwalten und priorisieren Sicherheitswarnungen, überwachen den Status von Azure AD Connect und beheben technische Probleme.
Betriebsbereitschaft sicherstellen
Ein lebendiger Leitfaden mit Best Practices für die Systemwartung – von Umgebungs- und Sicherheitsdetails bis hin zur Verwaltung von Produktupdates –, der Betriebsbereitschaft, kontinuierliche Leistung und einen Fahrplan für die Zukunft gewährleistet und einen reibungslosen Übergang zum Team ermöglicht, das Ihre Lösung betreut.
Customer Success Stories
British Heart Foundation
How the British Heart Foundation modernised The Circuit, the UK's national defibrillator network, with Hitachi Solutions, scaling it on Microsoft Azure and passing 100,000 registered defibrillators.
Aberdeen City Council
How Aberdeen City Council unified adult and children's social care on Microsoft Dynamics 365, giving staff a single, 360-degree view of every individual and freeing them from manual processes.
Fenwick
How Fenwick, trading since 1882, modernised onto Microsoft Commerce within Dynamics 365 to gain a single customer view, clear inventory visibility and reliable financial reporting across every channel.
Department of Health and Social Care
Hitachi Solutions ist ein Beweis für die Kraft der Zusammenarbeit. Gemeinsam erzielen wir außergewöhnliche Ergebnisse, angetrieben von Vertrauen, Respekt und einem gemeinsamen Streben nach Exzellenz.
Bob Armstrong, Head of Technology Services
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Read moreEnabling Smarter Enterprise for Dynamics 365 with Hitachi Solutions Managed Services
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Read moreAzure Infrastructure Managed Services
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Read moreHow Managed Services Supports Your IT Up Time 24/7/365
How do we transition from Go Live to Managed Support for our customers? How do we course correct?
Wir sind für Sie da
Als führender Microsoft Managed Services Partner bietet Hitachi Solutions kompetenten End-to-End-Support für das gesamte Microsoft-Ökosystem. Maximieren Sie den Wert Ihrer Microsoft-Investition mit Support-Services, die dafür sorgen, dass Ihre geschäftskritischen Systeme reibungslos, sicher und mit Höchstleistung laufen.
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