Tyco Retail Solutions

Der Kunde

Tyco Retail Solutions bietet integrierte Leistungs- und Sicherheitslösungen für den Einzelhandel. Das Unternehmen liefert Lösungen für Sicherheit und Schutz, Warensicherung, Bestandsintelligenz sowie Kundenfrequenzanalyse. Diese innovativen Store-Performance-Lösungen ermöglichen Echtzeit-Transparenz über Bestände und Assets und tragen so dazu bei, operative Abläufe zu verbessern, Rentabilität zu steigern und überzeugende Einkaufserlebnisse zu schaffen. Die Lösungen von Tyco prägen die Zukunft der Branche, indem sie fundierte Entscheidungen auf allen Ebenen ermöglichen.

Die Herausforderung

Da cloudbasierte Analyselösungen immer üblicher wurden, suchte Tyco Retail Solutions nach Möglichkeiten, seine TrueVUE RFID-Reporting-Analytik zu verbessern, die größtenteils auf statischen Berichten basiert. Tyco suchte die Expertise eines führenden Analytics-Teams mit fundierter Erfahrung im Einzelhandel, einem Ruf für zuverlässiges Projektmanagement und fortgeschrittenen Kenntnissen in Microsoft SQL Server, Power BI und Azure. Die Wahl fiel auf Hitachi Solutions – aufgrund all dieser Qualitäten.

Die von Hitachi Solutions bereitgestellten Lösungen haben Reports und Daten deutlich zugänglicher gemacht. Wir wollten schon lange die volle Kraft dieser Daten in einem angemessenen analytischen Kontext nutzen. Wenn Reporting-Daten in einer separaten Datenform vorliegen, sind sie nützlicher, leichter zugänglich und beeinträchtigen die Anwendung während des laufenden Betriebs und bei anderen Prozessen nicht.

Die Lösung

Hitachi Solutions implementierte eine Business-Intelligence-Lösung in der Cloud mit Microsofts neuester Analysesoftware Power BI und Azure. Hitachi Solutions und Microsoft arbeiteten gemeinsam daran, TrueVUE umfassend zu schulen und den Einstieg in die Cloud-Analytik zu begleiten. So konnte Tyco eine Strategie für sein Datenmanagement entwickeln und die Vorteile erkennen, die dieser Analyseansatz seinen Kunden bietet.

Eines der Ziele, die wir uns mit diesem Vorhaben gesetzt hatten, war herauszufinden, was mit diesem Analyseansatz möglich ist. Sowohl die Teams von Hitachi Solutions als auch von Microsoft haben uns viel Wissen und wertvolle Einblicke vermittelt, die uns bei der Entwicklung einer umfassenden Datenverwaltungsstrategie geholfen haben.

Dieses Analytics-Projekt trug entscheidend zur Sensibilisierung bei Tyco bei und verschaffte dem Unternehmen Zugang zu leistungsstarken Tools, verständlichen Datenvisualisierungen und anpassbaren Berichten, die es Tyco ermöglichten, handlungsorientierte Erkenntnisse zu gewinnen und schnell die benötigten Antworten für die strategische Unternehmensausrichtung zu finden. Microsoft Power BI und Azure bieten Flexibilität und Zeitersparnis – Vorteile, die Tyco nutzen möchte, um Self-Service-Reporting-Funktionen bereitzustellen und Daten gezielt auf die operativen Anforderungen seiner Kunden zugeschnitten aufzubereiten.

Warum Hitachi Solutions

Tyco entschied sich für Hitachi Solutions aufgrund der tiefgreifenden Branchenerfahrung im Einzelhandel, des zuverlässigen Projektmanagements und der ausgeprägten Expertise in Microsoft SQL Server, Power BI und Azure – und fand ein Team, das während des gesamten Projekts zugänglich blieb und konsequent auf die Ziele von Tyco fokussiert war.

Das Team von Hitachi Solutions war entscheidend für unseren Erfolg. Sie waren jederzeit erreichbar, wenn wir sie brauchten, und kamen bei Bedarf auch vor Ort. Ihr Fokus auf unsere Ziele half uns, auf Kurs zu bleiben und die Ergebnisse zu erreichen, die wir anstrebten.

Die Vorteile

• Ein flexibles, dynamisches Datenmodell: Die leistungsstarken Analysefunktionen von Microsoft Power BI und Azure ermöglichen eine intuitive Datenexploration per Drag-and-drop sowie interaktive Berichte mit verständlichen Visualisierungen, die einen 360-Grad-Blick auf die Daten in einer einfachen, vertrauten Benutzeroberfläche bieten – mit Cloud-basierten Daten, die stets aktuell sind
• Self-Service-Reporting für Kunden: Hitachi Solutions unterstützte Tyco bei der Entwicklung einer Datenverwaltungsstrategie, die den schnellen und einfachen Zugriff auf geschäftsrelevante Kundendaten ermöglicht
• Verbessertes Verständnis von cloudbasierten Business Analytics: Tyco arbeitete eng mit Hitachi Solutions und Microsoft zusammen, um ein intelligentes Datenmanagementsystem zu entwickeln, das zur Optimierung der Datenanalysestrategie beigetragen hat

Wie geht es weiter?

Mit einem Cloud-Analytics-Blueprint können Kunden von Tyco jetzt Self-Service-Berichte abrufen und Daten genau auf ihre betrieblichen Anforderungen zugeschnitten analysieren – aufbauend auf der Datenstrategie, die gemeinsam mit Hitachi Solutions und Microsoft entwickelt wurde. Wie Svoboda es formuliert: Nachdem der erste Schritt geschafft ist, weiß das Unternehmen nun, was in Zukunft möglich ist.

Das Team hat enorm viel Wert geschaffen und uns geholfen, die Erkenntnisse zu gewinnen, die wir brauchten, um das Potenzial unserer Daten zu erschließen. Das hat wie das Öffnen einer Schleusentore gewirkt. Jetzt, da wir diesen Schritt gemeistert haben, wissen wir, was künftig möglich ist – und das ist größtenteils der Arbeit zu verdanken, die Hitachi Solutions für uns geleistet hat.